Come acquistare sul nostro sito

Partiamo dalla Home page del sito Agomago

- Nella home page del nostro sito troverai visualizzate tutte le novità del momento, con la relativa descrizione e il prezzo.. Cliccando sull’immagine potrai visionare la scheda , potrai accedere alle sezioni che più ti interessano: stoffe, attrezzature, filati, libri.

- Per trovare più velocemente ciò che stai cercando, puoi inserire il nome di un articolo nello spazio in alto a destra, nella casella “Cerca”, così da attivare la sua ricerca. Oppure puoi ricercare lo stesso articolo sfogliando la “Categoria” a cui esso appartiene: le forbici si troveranno nel materiale denominato taglierine e forbici; le stoffe giapponesi nella categoria stoffe.- L’icona “carrello” ti permette di avere sott’occhio l’elenco degli articoli che hai intenzione di acquistare, la quantità scelta, il prezzo, il totale dell’ordine fino a quel momento (totale che potrai variare in qualsiasi momento fino alla conferma definitiva dell’ordine).

Come acquistare

- Una volta individuati i prodotti che intendi acquistare, basterà inserire nell’apposito quadratino la quantità di prodotto desiderato. Per quanto riguarda le stoffe, il prezzo è inteso al metro. Se desideri ordinare 50 cm. di stoffa è sufficiente inserire come valore 0.5 (i decimali devono essere separati utilizzando il punto. Per tutti gli altri prodotti il prezzo è unitario). Selezionando il bottone “Aggiungi al carrello” li potrai inserire nel tuo carrello virtuale. Come già indicato, potrai aggiungere o togliere articoli in qualunque momento. Una volta terminata la scelta, clicca di nuovo su “Carrello” e quindi sul tasto “Alla cassa”

Spedizioni

- A questo punto, se non lo hai già fatto in una tua precedente visita, ti verrà chiesto di registrare i tuoi dati, affinché sia possibile per noi effettuare la spedizione. Ti chiediamo di verificare sempre la correttezza di tali dati, dell’indirizzo, del CAP, e di inserire sempre un recapito telefonico e un indirizzo e-mail. E’ per noi fondamentale avere la possibilità di contattarti, nel caso fossimo momentaneamente sprovvisti di alcuni articoli, ed è fondamentale per lo spedizioniere (DHL) poter raggiungere telefonicamente un cliente, nel caso non lo avesse trovato a casa il giorno della consegna. Addirittura DHL stessa avverte via e-mail il cliente, indicando il giorno previsto per il passaggio del suo incaricato. 

Metodo di pagamento

- Per selezionare il metodo di pagamento, è necessario cliccare su “Invia”. Puoi selezionare la modalità di pagamento cliccando sull’opzione desiderata. - Il pagamento può avvenire:

- Con Bonifico Bancario anticipato: se scegli questa opzione, l’invio dell’ordine avverrà dopo che ci sarà giunta una notifica di avvenuto pagamento. Puoi inviare un fax al nostro numero 055 6266136, con gli estremi della ricevuta, o chiedere direttamente alla banca che provveda ad inviarci copia del pagamento. Iban: IT42N0616002834000000661C00 intestato ad Agomago di Anna Maria Turchi & C. SAS

- Con Carta di Credito VISA o Mastercard al momento della conferma dell’ordine. In questo caso ti sarà chiesto, dal nostro istituto bancario, di inserire Nome e Cognome dell’intestatario della carta, numero e data di scadenza della stessa. In alcuni casi ti sarà chiesto di inserire anche un security code, in modo da rendere la transazione il più sicura possibile. Una volta verificati i dati, proseguiremo con l’accettazione del tuo ordine (nel caso ci fossero problemi con l’autorizzazione, ti verrà comunicato, nel giro di poche ore, l’eventuale problema con la carta di credito).

- Con Contrassegno al momento della consegna della merce. In questo caso dovrai pagare – in contanti – il corriere che ti recapiterà il pacco e ti verrà addebitato un sovrapprezzo di 5.5 euro come diritto di contrassegno.

Conferma d’ordine

- Ora non ti resta che controllare che tutto sia stato inserito correttamente:

- I prodotti scelti

- L’indirizzo per la consegna

- Il metodo di spedizione

Se tutto è a posto, basterà confermare ciccando “Continua” per inoltrare l’ordine definitivo. In breve tempo riceverai un mail automatica di conferma. Da questo momento in poi verrai avvisato sullo stato della spedizione ogni qualvolta si verificherà un rilevante cambio di stato dello stesso (processo di lavorazione dell’ordine da parte del magazzino, spedizione dello stesso).

Se vuoi saperne di più sulle Spedizioni

Metodi di spedizione

- Noi utilizziamo : DHL, che ci garantiscono tempi di consegna di 3 o 4 giorni dal momento della spedizione dal nostro negozio. Potrai controllare il traking della spedizione seguendo le indicazioni che la stessa DHL ti forniranno. 

Tempi di spedizione

- La spedizione sarà effettuata entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine o dalla conferma di pagamento in caso di bollettino postale o di bonifico bancario. Se ci fosse un qualsiasi problema da parte nostra, sarai prontamente avvertito. 

Costi di spedizione

- Il costo di spedizione è pari a 9 euro per una spesa inferiore a 45 euro, 4,50 euro per una spesa che varia dai 45 ai 90, ed è gratuita dai 90 euro in su. (se in contrassegno, vengono aggiunti 5,5 euro al normale costo di spedizione).

Spedizioni all’estero

- Agomago effettua spedizioni in tutta Europa. Le tariffe, in questo caso, variano a seconda del paese in cui verrà richiesto di consegnare il pacco.

- Non è possibile effettuare spedizioni in contrassegno all’estero: Quindi è necessario scegliere un tipo di pagamento con bonifico bancario o carta di credito.

Per qualsiasi informazione, potete contattarci all’indirizzo mail info@agomago.it

 

Shipping and Payment conditions

Shipping

We can send goods towards all the European Countries via TNT courrier.

Shipping charges depends on size and weight of the packing, kind of shipping (by air or road) and Country of destination.

When we receive your order, we will send you an e-mail with the cost of delivery, which you have to add to the total price of your order.

If the items ordered are available in stock we deliver your order as soon as possibile (there are some situation, like Christmas time or August, when our shop is closed, during which shipping time can be longer).

In case of missing items, we wait untill they become available, if the period is less then 3 weeks, otherwise we do a partial shipping.

Time of despatch Usually you will receive your order within 5-10 days from the confirmation of your order, or the notification of payment in case of Bank Transfer.

Payment

You can pay with:

Bank Tranfer

In case you pay with Bank Transfer, you have to notify it, sending us a copy of payment by fax to 055 6266136 or by e-mail to info@agomago.it. At the receviment of the notification of payment we will procede with the shipping of goods.

Credit Cards

We accept VISA or Mastercards. You will be asked for your Name, your credit card number and date of expiry, and of a security code you have to ask to your bank

Cash on delivery

In Italy you can pay also when you receive the goods, directly to the DHLcourier. This is not possibile in case we send goods towards other European Countries

Our Return Policy

Our “Soddisfatti o rimborsati” guarantee means that if for any reason you are unhappy with what you have purchased just return it to us in its original conditions within 30 days and we will provide a full refund of the goods. In case the return is a result of our error, we will refund also postal costs incurred in returning the goods.

To make a return please contact us, giving the reason for the return and wrap the package securely. Then send the package to the adress below:

Agomago Sas

Via Arnolfo 3R

50121 Firenze

Italy